服务与支持_金年会有限公司

服务与支持

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质量承诺

01 / 保修服务
所有售出硬件（不包括耗材）全部实现三个月保换，一年内免费保修；终身成本保修（因甲方不按照使用要求或者误操作或者其它不可人为抗拒原因……
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02/ 电话服务
公司将向用户方面提供全工作日的电话技术响应，帮助用户解决所遇到的产品及系统方面的任何问题。售后服务电话：150 0337 9936转售后服务部。
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03 / 现场服务
不能通过电话解决的各种技术问题，公司在最短时间内将派一名工程师到现场解决问题。当用户需维修或更换毁坏产品时，公司将根据产品损坏原因具体而定……
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04/ 免费培训
公司免费为客户培训系统管理人员和操作人员。工程移交时，使操作人员能够熟练掌握系统使用和基本故障排除方法；每次现场服务时，有针对性地进行不定时间的培训。
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